Refund policy
Informativa sui Resi e Rimborsi
Politica di Reso
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Procedura di Reso
- Contatta il Servizio Clienti: Invia un'email a info@fiorentinovini.it.
- Ricevi l'Autorizzazione: Ti forniremo un numero di autorizzazione per il reso e le istruzioni per restituire l'articolo.
- Imballa l'Articolo: Assicurati che l'articolo sia imballato in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione.
- Restituisci l'Articolo: Spedisci l'articolo all'indirizzo indicato nelle istruzioni.
Spese di Spedizione per Resi
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o non corrisponda a quanto ordinato. In questo caso, copriremo le spese di spedizione.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sull'approvazione o sul rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Articoli Non Restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, come:
- Bottiglie già aperte;
- Prodotti personalizzati;
- Articoli in saldo (salvo indicazione contraria)
Domande?
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